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METAINFLUENCE
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CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité

Cette politique décrit les données traitées pour exploiter Meta Influence, gérer les commandes, le paiement via Ivno, le suivi et le support.

1. Responsable du traitement

Vendeur / exploitant
MOHAMMED BENABDEJLIL
Statut
META INFLUENCE sarl
Adresse
66 Lot Zahrat Madaen 1 Rte Ain Chkef
Code postal
30000
Ville
Fès
Pays
Maroc

2. Données traitées

  • identité et contact fournis au paiement : prénom, nom, e-mail, pays ;
  • données de commande : services, quantités, liens publics, commentaires personnalisés, prix, statut et code de suivi ;
  • messages de support et informations nécessaires au traitement d’une réclamation ;
  • données techniques nécessaires à la sécurité, à la session, à la prévention des abus et au fonctionnement du site.

Les données complètes de carte ne sont pas stockées par Meta Influence : elles sont saisies sur la page sécurisée du moyen de paiement externe sélectionné.

3. Finalités et bases juridiques

Commande et exécutionExécuter le contrat, calculer le prix, livrer et suivre la commande.
Paiement et prévention des abusExécution du contrat et, lorsque pertinent, intérêt légitime à sécuriser les transactions et le service.
Support et réclamationsExécution du contrat, obligations légales et intérêt légitime à résoudre les demandes.
Demande de démarrage anticipéEnregistrement de votre demande expresse et respect des obligations liées au droit de rétractation applicable.

4. Destinataires et prestataires

Les données nécessaires peuvent être accessibles à l’hébergeur, aux prestataires techniques indispensables, au moyen de paiement sélectionné et aux prestataires impliqués dans l’exécution du service, uniquement dans la mesure nécessaire à leur rôle. Leurs propres politiques peuvent s’appliquer lorsqu’ils traitent des données pour leurs finalités.

5. Durées de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution, au suivi, aux réclamations et aux obligations légales applicables. Les messages de support sont conservés tant qu’ils sont utiles au traitement et à la défense des droits. Les données techniques de session suivent les durées nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service. Le chat peut conserver sur votre appareil un identifiant de conversation et les coordonnées que vous avez saisies pendant 30 jours maximum, sauf effacement manuel plus tôt. Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales.

6. Stockage local et cookies techniques

Le site peut utiliser des cookies ou mécanismes de session strictement nécessaires au panier, au paiement, à la sécurité et à la continuité de navigation. Le chat utilise un stockage local sur l’appareil pour conserver son identifiant de conversation et, si vous les avez saisis, votre nom et votre e-mail pendant 30 jours maximum. Vous pouvez effacer ces données depuis le chat.

7. Transferts internationaux

Certains prestataires techniques ou d’exécution peuvent traiter des données depuis des pays différents du vôtre. Lorsqu’une réglementation impose un mécanisme de protection pour un transfert international, le responsable du traitement doit s’appuyer sur un mécanisme approprié proposé par le prestataire ou requis par la loi.

8. Cookies et stockage local

Meta Influence utilise des éléments techniques nécessaires au panier, à la session, au chat et à la sécurité. Le Meta Pixel (identifiant 882953921548408) est installé dans l’en-tête du site afin de mesurer les performances des campagnes et les étapes du parcours de commande : PageView, ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout et Purchase. Les événements de panier et d’achat transmettent notamment la valeur réelle de la commande et la devise EUR, ainsi que des identifiants techniques de service ; les données complètes de carte ne sont jamais transmises par Meta Influence au Pixel.

9. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez disposer de droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait d’un consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci. Pour exercer un droit, contactez le responsable du traitement avec suffisamment d’informations pour identifier votre demande. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter une divulgation à une mauvaise personne.

Lorsque la réglementation vous y autorise, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente pour votre situation.

10. Contact confidentialité

Vendeur / exploitant
MOHAMMED BENABDEJLIL
Statut
META INFLUENCE sarl
Adresse
66 Lot Zahrat Madaen 1 Rte Ain Chkef
Code postal
30000
Ville
Fès
Pays
Maroc