Conditions générales de vente et d’utilisation
Ces conditions encadrent l’utilisation de Meta Influence et les commandes de services Instagram et Facebook. Elles s’appliquent sans priver le consommateur des protections impératives prévues par la loi applicable.
1. Vendeur
- Vendeur / exploitant
- MOHAMMED BENABDEJLIL
- Statut
- META INFLUENCE sarl
- Adresse
- 66 Lot Zahrat Madaen 1 Rte Ain Chkef
- Code postal
- 30000
- Ville
- Fès
- Pays
- Maroc
- Téléphone
- +212 6 52 49 70 07
2. Services et caractéristiques essentielles
Meta Influence propose des services de visibilité pour Instagram et Facebook : abonnés, J’aime, vues et commentaires personnalisés. International Select est une offre internationale sans ciblage garanti d’un pays précis. L’option France est proposée uniquement sur Instagram lorsqu’elle apparaît dans le configurateur. Les caractéristiques, quantités et prix applicables sont ceux affichés avant l’ajout au panier.
3. Conditions de commande
Le client doit fournir un lien correct, public et accessible correspondant au service choisi. Aucun mot de passe social n’est demandé. Le client reste responsable de l’exactitude du lien et de maintenir le contenu accessible pendant le traitement.
4. Prix et paiement
Le prix total est calculé et affiché avant paiement, y compris les éventuelles remises de volume. Plusieurs services peuvent être regroupés. Les données de carte sont saisies sur une page de paiement sécurisée externe ; Meta Influence ne stocke pas les données complètes de carte.
5. Exécution et délai indicatif
Après validation du paiement, le traitement est généralement démarré dans une fenêtre indicative de 1 à 40 heures selon le service, la quantité et la disponibilité technique. Les métriques des plateformes peuvent évoluer après livraison. Un remplacement ou refill ne fait partie du service que s’il est explicitement annoncé.
6. Rétractation et démarrage anticipé
Lorsque la loi applicable prévoit un droit de rétractation, celui-ci reste applicable dans les conditions légales. Au checkout, le client peut demander expressément que le service commence avant la fin du délai applicable. Les conséquences d’un démarrage anticipé, d’une exécution partielle ou complète sont décrites sur la page Droit de rétractation.
7. Non-livraison, anomalies et remboursement
Les demandes liées à une non-livraison ou une livraison partielle sont vérifiées sur la base de l’état réel de la commande. Les conditions et exclusions sont détaillées dans la Politique de remboursement.
8. Support et réclamations
Le support est joignable depuis le chat du site ou l’e-mail public. Les demandes sont traitées dans leur ordre de réception.
Pour une réclamation, utilisez le chat du site ou l’adresse de contact publique en indiquant le code de suivi, le service concerné et une description précise du problème.
9. Droit applicable
Les règles impératives de protection du consommateur et le droit applicable à la relation contractuelle restent applicables. Le vendeur peut préciser le droit contractuel dans Meta Influence → Réglages.
10. Indépendance des plateformes
Meta Influence est un service indépendant et n’est pas affilié à Meta Platforms, Instagram ou Facebook. Le client reste responsable du respect des règles applicables à son compte et à son contenu.