Cette politique décrit les informations utilisées pour traiter une commande, assurer le support client et sécuriser le fonctionnement du site.
1. Informations collectées
- Nom et prénom.
- Adresse e-mail et pays renseignés au paiement.
- Informations de commande : plateforme, service, quantité, qualité, prix et lien public fourni.
- Messages envoyés au support client.
- Données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site, telles que journaux serveur et informations de session.
2. Utilisation des informations
Ces informations servent à créer et suivre les commandes, fournir le service demandé, répondre au support, prévenir les abus, diagnostiquer les incidents techniques et respecter les obligations applicables.
3. Données de carte bancaire
La saisie des données de carte s’effectue sur la page sécurisée du prestataire de paiement sélectionné. Meta Influence ne collecte ni ne stocke le numéro complet de carte ou le cryptogramme de sécurité.
4. Prestataires techniques
Certaines données strictement nécessaires peuvent être traitées par l’hébergeur, WooCommerce, le prestataire de paiement activé et les outils techniques utilisés pour exécuter ou sécuriser le service. Chaque prestataire applique ses propres conditions de confidentialité.
5. Conservation et sécurité
Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, au support, à la sécurité, à la gestion des litiges et aux obligations applicables. Des mesures techniques raisonnables sont utilisées pour limiter les accès non autorisés.
6. Vos demandes
Vous pouvez contacter le support pour demander l’accès, la correction ou la suppression d’informations vous concernant lorsque cette demande est applicable et compatible avec les obligations de conservation.